Политикa за поверителност

Политика за поверителност на ClayPlay.bg

Последна актуализация: 1 юни 2025 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как "Пиксел Партнърс" ООД ("ние", "нашият екип" или "ClayPlay.bg") събира, използва, съхранява и защитава личната Ви информация при ползване на уебсайта https://clayplay.bg ("Сайтът") и предлаганите чрез него услуги.

1. Данни за администратора

  • Фирма: „Пиксел Партнърс“ ООД

  • ЕИК: BG207754873

  • Адрес: гр. София, ж.к. Манастирски ливади – изток, бл. 61А

  • Имейл: clayplay@abv.bg

  • Телефон: +359875403204

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от Вашето взаимодействие със сайта, можем да събираме следните данни:

Данни, предоставени директно от Вас:

  • Име и фамилия

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка

  • Данни за поръчка и коментари

Автоматично събирани данни:

  • IP адрес

  • Тип и версия на браузър

  • Устройство и операционна система

  • Информация за използването на сайта (чрез бисквитки, пиксели и други технологии)

Данни от трети страни:

  • Куриерски оператори (напр. Еконт, Спиди), които обработват данни от наше име.

Забележка: Понастоящем не използваме електронни платежни системи. Всички поръчки се заплащат чрез наложен платеж при доставка.

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се използват за:

  • Обработка и доставка на поръчки

  • Комуникация с клиенти и поддръжка

  • Подобряване на сайта и услугите

  • Изпращане на маркетинг съобщения (само при дадено съгласие)

  • Предотвратяване на измами и злоупотреби

  • Спазване на законови задължения

4. Използване на бисквитки

ClayPlay.bg използва бисквитки (cookies), за да:

  • запази предпочитанията Ви на сайта;

  • анализира потребителското поведение чрез Google Analytics;

  • показва персонализирани реклами чрез Facebook Pixel и други рекламни платформи.

Можете по всяко време да изключите бисквитките от настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че това може да ограничи някои функционалности.

5. С кого споделяме Вашите данни

Вашите лични данни могат да бъдат предоставени на:

  • Куриери за доставка на продукти

  • Хостинг и ИТ доставчици (Shopify и др.)

  • Маркетинг и аналитични партньори (Google, Meta и др.)

  • Държавни органи, когато това се изисква по закон

Важно: Не споделяме Ваши данни с платежни доставчици, тъй като приемаме само наложен платеж при доставка.

Не споделяме Вашите данни с трети страни за техни собствени цели без изрично съгласие.

6. Сигурност и съхранение на данните

Използваме технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Данните се съхраняват за период, необходим за целите, за които са събрани, или до момента, в който бъде поискано изтриването им.

7. Права на потребителите

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Вие имате право да:

  • получите достъп до събраните за Вас данни;

  • поискате корекция или изтриване на данните;

  • ограничите или възразите срещу тяхната обработка;

  • оттеглите съгласието си за използване на данни (когато е приложимо);

  • подадете жалба до надзорен орган (КЗЛД – https://www.cpdp.bg/).

Можете да упражните правата си като се свържете с нас на clayplay@abv.bg.

8. Данни за деца

Сайтът и услугите на ClayPlay.bg не са насочени към лица под 16 години. Не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето Ви ни е предоставило лични данни, молим Ви да се свържете с нас.

9. Международен трансфер на данни

Ако данни бъдат прехвърляни извън Европейското икономическо пространство, това се извършва въз основа на стандартни договорни клаузи или други приложими механизми, одобрени от Европейската комисия.

10. Промени в политиката

ClayPlay.bg си запазва правото да актуализира тази Политика по всяко време. При промени ще публикуваме актуализираната версия на сайта с отбелязана дата на последна редакция.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля свържете се с нас на:

📧 Имейл: clayplay@abv.bg
📍 Адрес: ж.к. Манастирски ливади – изток, бл. 61А, София 1404, България

© ClayPlay.bg – Всички права запазени