Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН CLAYPLAY.BG

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между "Пиксел Партнърс" ООД, ЕИК BG207754873, със седалище и адрес на управление: гр. София, кв. Манастирски ливади – изток 61А (наричан по-долу „Доставчик“), и всяко лице, което използва уебсайта www.clayplay.bg и извършва поръчка на предлагани продукти (наричано по-долу „Потребител“).

С използването на този уебсайт Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия, които имат силата на договор между Доставчика и Потребителя.

1. ДЕФИНИЦИИ

  • Доставчик: "Пиксел Партнърс" ООД, оператор на електронния магазин www.clayplay.bg.

  • Потребител: Всяко физическо лице, което използва платформата и сключва договор от разстояние чрез нея.

  • Уебсайт: Онлайн магазинът, достъпен на www.clayplay.bg.

  • Продукти: Стоките, предлагани чрез уебсайта, включително комплекти с глина и инструменти за моделиране.

  • Договор: Договор за покупко-продажба, сключен между Потребителя и Доставчика чрез сайта.

2. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

  • Фирма: „Пиксел Партнърс” ООД

  • ЕИК: BG207754873

  • Адрес на управление: гр. София, кв. Манастирски ливади – изток 61А

  • Имейл за контакт: clayplay@abv.bg

  • Телефон за връзка: +359875403204

3. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия уреждат:

  • Правата и задълженията на Потребителя и Доставчика;

  • Условията за покупко-продажба на стоки от разстояние;

  • Условията за доставка, плащане, отказ от поръчка и рекламация.

4. ПРОДУКТИ

Електронният магазин предлага комплекти за моделиране с въздушно съхнеща глина и инструменти. Всички продукти са предназначени за крайни потребители.

5. ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ

  • Поръчки се приемат чрез платформата www.clayplay.bg.

  • Не е необходимо създаване на потребителски профил.

  • Плащането се извършва единствено чрез наложен платеж при доставка.

6. ДОСТАВКА

  • Извършва се чрез куриерски компании Еконт и Спиди.

  • Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни.

  • Доставки се извършват само на територията на Република България.

7. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

  • Потребителят има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му, без да посочва причина (съгласно ЗЗП).

  • Продуктът трябва да е в оригинален търговски вид, без следи от употреба.

  • Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.

  • При върната стока, сумата се възстановява по договорен начин.

8. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

  • При дефектен продукт, Потребителят може да избере замяна с нов комплект или възстановяване на заплатената сума.

  • Всички рекламации се подават чрез имейл clayplay@abv.bg и се разглеждат в разумен срок.

9. ЛИЧНИ ДАННИ И ЗАЩИТА (GDPR)

  • Сайтът събира лични данни като име, адрес, телефон и имейл с цел обработка на поръчки.

  • Данните се обработват съгласно Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679).

  • За целите на доставката се използват външни доставчици (куриерски фирми).

  • Сайтът използва бисквитки (cookies).

10. ДРУГИ УСЛОВИЯ

  • Онлайн магазинът не издава електронни фактури.

  • Не се предлагат промо кодове, ваучери или подаръчни карти.

  • Платформата е насочена само към крайни потребители (B2C).

11. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

Всички спорове, възникнали при или по повод ползването на електронния магазин, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд съгласно българското законодателство.

Отношенията между страните се уреждат от Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и приложимото европейско законодателство.

Последна актуализация: {{дата на публикуване}}